רוצה לקבל את השירות הטוב ביותר?
מלא פרטים ונדאג להעביר את פנייתך!
רשת הום סנטר הינה הרשת הגדולה והמובילה בתחום שיפור ותחזוקת הבית בישראל. מאז היווסדה בנובמבר 1992, פתחה ורכשה החברה 43 סניפים הפרושים בכל מדינת ישראל, והמכילים למעלה מ- 23,000 מוצרים לבית, לגן ולרכב. הום סנטר היא חלוצה בתחום החנויות הגדולות למוצרי DIY "עשה זאת בעצמך" בישראל. הרשת הסבה את הקונספט למונחים ישראליים ייחודיים כדי לענות על הצרכים של האוכלוסייה המקומית באמצעות סניפים הפרושים בכל רחבי הארץ.
מאת: רבקה
05/09/2011
הגעתי לסניף עם מיחם שרכשתי לפני כשנה ,במקרה הגעתי לעובדת בשם מרים ממחלקת עסקים, אישה מקסימה ממש חייכנית ומייד חיפשה את הדרך לעזור לי הוציאה חשבונית שלי מהמערכת,ניגשה איתי לשרות
לקוחות דאגה שיקחו מימני פרטים והישארתי את המיחם לתיקון . איכות טיפול בלקוח מעולה. ממש מלבב!
רבקה פרץ,
אני לקוחה קבועה של המקום. הייתי שם לפני שבוע ובלי לחפש משהו מסויים הגעתי לדוכן בתוך החנות שהיה מוזל ב 70% הנחה. רכשתי ארון תרופות שמחירו המקורי עלה 149 ש"ח במחיר מגוחך של 48 ש"ח בלבד. היינו דיי המומים לנוכח המחיר הזול מאוד של המוצר ולנוכח ההוזלה. אחד העובדים החביבים שהיו במקום הסביר את זה שהם בעצם מחדשים מידי פעם את הסטוקים ומוציאים חלק מהדגמים הישנים יותר למכירה. כמובן שזה לטובת הלקוחות אשר יכולים לרכוש מוצר כה גדול בהנחה כזו גדולה. תודה להום סנטר!
מאת: עינת
08/11/2010
במאי 2010 רכשתי ארון ושלמתי עליו במיטב כספי
ביום ההתקנה שלמתי 280 שקל עבור התקנת הארון
לפני כחודש וחצי ראיתי כי הדלותו אינן נסגרות כמו שצריך וכן המגירות צונחות כבר מהצירים
פניתי לאבי ממחלקת הארונות בהום סנטר חיפה
הוא הבטיח לי כי הפנה את הבקשה שלי למתקין
אחרי שבוע פניתי אליו שובף שוב מסר לי כי העביר את התלונה שלי למחלקת שירות לקחות
עבר עוד חודש ולא קבלתי טלפון שלא לדבר עם הגעה לתיקון בביתי מאף אחד
אין לי ספק כי כלקוחה אשר רוצה ויכולה לקבל שירות מכל רשת היום במסגרת התחרות בשוק, זה אינו סוג השירות אותו הייתם רוצים לתת.
אני מבקשת לבדוק לי את הנושא ולדאוג כי יגיע מתקין מיומן יותר לביתי לתיקון הארון.
בתודה
עינת
רכשתי במקום לפני כשבוע מגבים לרכב. היה מבצע בעתון בו ישנם מגבים במבצע במחיר של 30 ש"ח לזוג. הגעתי לסניף וקיבלתי עזרה של מנהל המחלקה אשר סייע לי בהתאמה של המגבים לרכב. רכשתי את המגבים והרכבתי אותם הרכבה עצמית על שמשת המכונית. השירות היה מעולה ויוצא מן הכלל של אותו עובד שאיני זוכר את שמו. מעבר לכך תמיד כיף ונחמד להכנס להום סנטר שכן תמיד הכל מסודר ויש גם מבצעים בקופות שתמיד נחמד להנות ממנם. אני אשמח להכנס לסניף בכל הזדמנות שהיא כמו תמיד. הום סנטר זה הום סנטר
אחלה של סניף של הום סנטר. מכל הסניפים באזור הצפון הסניף הזה מועדף עליי במיוחד. תמיד יש מי שיעזור וייעץ וזה חשוב. הייתי קמום לפני כשבוע. חיפשתי מסננת לכיור שכן זו שיש לי נשברה. קניתי מסננת במחלקת אינסטלציה במחיר של 7 ש"ח. חוץ מזה היה מבצע של קופסאות למיקרוגל מעולות במחיר של 1+1. כלומר קונים אחד ומקבלים את השני חינם. יצא ששילמתי על 2 קופסאות מעולות לאחסון מזון ולחימום במיקרוגל במחיר של 10 ש"ח עבור שתי הקופסאות המרהיבות. כלומר 5 ש"ח לקופסא ממש איכותית. חוץ מזה השירות טוב מאוד וזה חשוב. אני אמשיך לקנות בסניף הזה כמו תמיד. אף פעם לא מאכזב.
הום סנטר היא חנות מדהימה!!!!!!!!! יש בה הכל והיחס שלהם פשוט מדהים אני חייבת לציין שאני בעייתית עד שאני מוצאת משהו והיה איתי אחד שלא התייאש עד שמאצתי משהו פשוט מדהים!!!
ניתן להגיד כי החנות בשער הכרמל של הום סנטר" אכן גדולה ומכילה מגוון רחב של מוצרים מכל מיני סוגים: מטבחים, אמבטיות מקלחות וכו'...
אך כשנכנסים לסניף, ישנם המון אנשים, מה שמקשה על קבלת השירות.. צריך לחכות המון זמן בכדי לקבל שירות במקום ויש כאלה שהתייאשו ויצאו מהחנות לא מרוצים...
אם באים לחנות אם מוצר ספציפי לקניה שאותו יודעים היכן למצוא, אז אין בעיה להסתובב בחנות , אך אם רוצים שירות, יש להיות סבלניים ולהמתין בחנות עקב עומס האנשים שהיה שם...
למרות שהסניף עמוס באנשים נהניתי מהאווירה ויחס שקיבלתי מעובדי הסניף ואני אבקר שם כל הזמן...
השירות היה יעיל מהיר שאין כמוהו.. אז תודה לכולם ...
מאת: shimon
28/11/2008
נסיונות רבים "לחדור" ולקבל שרות טלפוני לא צלח. עסק הסוגר ערוץ תקשורת זה לא יקבל ממני תמורה. תצליחו בעסקים אבל לא ממני.
שמעון
מאת: רחל
10/08/2008
למנהל הסניף שלום רב
אני מוצאת לעצמי חובה נעימה, עתה עם סיום השיפוץ, להודות לכם על היחס הנהדר והשרות לו זכיתי בסניפכם.
תחילת התהליך היתה בדצמבר עת נכנסתי לסניף כדי לראות קרמיקות וכל שאר חלקי האינסטלציה, כאן הכרתי את נציגת השרות, טוני דוד,.
עלי לציין כי נדיר למצוא אישה עם כזה יידע והבנה , תמיד עם חיוך עם השפתיים שקידמה את פני וליוותה אותי לכל אורך הדרך. בזכותה פתחתי כרטיס פאור, נחשפתי למטבח שאותו הזמנתי, והיום ,לאחר שסיימתי את השיפוץ, הבית לדעת כולם נראה מרהיב, ואף אחד לא מאמין שהכל נקנה בהום סנטר. והכל תודות לתמיכה וללווי אותו זכיתי מטוני.
אני באמת רוצה להודות לכם על הכל, אני מקווה כי פנייתי זו תובא גם לידיעת מנכל הרשת.
אני בוודאי ממליצה לכולם, ללכת להום סנטר.
טוען מפה...