רוצה לקבל את השירות הטוב ביותר?
מלא פרטים ונדאג להעביר את פנייתך!
א.ל.מ הינה רשת מוצרי חשמל ואלקטרוניקה הפרוסה בקנה מידה ארצי. בסניפים השונים הנמצאים מצפון ועד דרום תוכלו למצוא מקררים, תנורים, טלוויזיות, מכונות כביסה, מייבשים, מדיחים וכו'.
הרשת משווקת את מיטב המותגים הבינלאומיים והישראלים.
מאת: Vladimir
09/07/2012
בתאריך 4/07/2012 אני רכשתי מקרר סמסונג ב11600 ₪ .בסניף רגבה ,אצל מוכר סרגיי . כעבור יומיים מסיבות אישיות התחרטתי ובאתי לסניף כדי לבטל הזמנה , אותו מוכר אמר לי אין בעיה , רק שמנהל לא נמצא והוא יהיה רק ביום ראשון . במוצ״ש התקשר אלי סרגיי ואמר לי שהוא עידכן את המנהל והוא ידבר איתי . ביום ראשון 8/07/2012 אני התקשרתי כדי לוודא שהזמנה בוטלה מנהל סניף מאיר התפרץ עלי ואמר שאף אחד לא יבטל הזמנה אצלו ושכדאי שאני יבוא לסניף וישלם כמה שהוא יגיד לשלם .
מדובר ב100₪ ביטול הזמנה ו 2.5% על ביטול אשראי שזה עוד 290 ₪ .
התנהגותו של מנהל הסניף הייתה בלתי הולמת ובכל רגע שיזדמן לי אמליץ אחרת ממכם
מאת: אלי
02/04/2012
רכשתי מדיח וכיריים חשמליות והתברר שהכיריים לא תקינות, להשיג אותם זה שבע מדורי גיהנום וכשכבר מסיגים "המתן רגע" ומנתקים או רושמים "יחזרו אלייך" מי יחזור ?! למה לא חוזרים ?! לא חוכמה למכור.
הסיסמה שלהם מתחת ללגו מקשיבים לך יחס אישי, שטות אחת גדולה.
אני חייב לציין, אחרי שפניתי לאמון הציבור, קיבלתי את המוצר כפי שביקשתי
מאת: תומר
04/09/2011
קניתי מכונת כביסה בא.ל.מ. סניף שרונים בהוד השרון. המלצה שלי לא להתקרב!
לפני שבועיים נכנסתי לא.ל.מ במטרה לקנות מכונה בסיסית,זולה 5 קילו והיה לי חשוב שזמן הפעולה לכביסה רגילה יהיה קצר.התעניינתי בדגם של קריסטל וביקשתי מהמוכר שיבדוק מה זמן העבודה.בדק מול קריסטל ואמר לי שיש לה תוכניות קצרות.קניתי.קיבלתי מכונה מקולקלת (קורה!) הטכנאי מיד הזמין החלפה,ולשאלתנו ,אמר שזמן העבודה הבסיסי הוא שעתיים+ למכונה.החלטנו שלא נמשיך עם המכונה הזו.מאז הייתי 4 פעמים בחנות, המוכרים לא יודעים לתת פרטים מדויקים על המכונות, לא אומרים לי מחיר לפני שיקחו לי את המכונה הלא תקינה. ודמי ביטול רוצים 100ש"ח+2.5%. ציפיתי שחנות שמכבדת את עצמה המוכרים יידעו לתת פרטים אמינים, שיטפלו בהחלפה ולא יתנו לי לרדוף אחריהם, ואם קרתה תקלה והטעו אותי למה אני צריך לשלם דמי ביטול..
מאת: אסנת
05/08/2009
קניתי מזגן אלקטרה באלמ- חיפה (שער הכרמל). נאמר לי שיש אחריות שנה על המזגן + 5 שנים על ההתקנה. את כתב האחריות על ההתקנה לא קיבלתי. החנות- שלחו אותי לחברה הראשית, ושם בחזרה לחנות.
המתקין היה חוצפן וניסה לקבל כסף נוסף בכל דרך- אפילו בנסיון להתקין את המזגן נמוך- במקביל ללוח של הטריס, במקום שם יש בטון- כך שנדרש לשלם יותר. עשה המון ליכלוך, ולא נתן קבלה על התשלום הנוסף.
מאת: Avivit
08/04/2012
25 אחוז הנחה ? אז זהו שסתם עובדים על הצרכנים.
המחיר שקיבלתי לפני כמה שבועות על מדיח של בוש היה זול יותר באותה חנות ב 50 ש"ח שלא לדבר על מחירים זול יותר בחנויות אחרות . המוכר ברשת מודה גם שזה סתם ולא הנחה אמיתית. אז למה סתם לפרסם
מאת: זוהרה
06/12/2010
קניתי מוצרי חשמל בתערוכה שלכם, התקנה היתה בתחילת 9/2010
עד היום אני לא קיבלתי חוברת הדרכה של תנור אלקטרולוקס , כל שבוע אני מתקשרת לשירות וחוץ מהבטחות לא קיבלתי שום דבר.
תעזרו לי להפעיל את התנור!!!
חן מס 25838
מאת: מכפ
02/04/2012
מרוצה מאוד מקניה בשבוע שעבר. קניתי מקרר ביריד חבר שהגיע תוך יומיים. קניתי בחנות בראשון לציון תנור בהספקה מידית וטכנאי יבוא מחר.
אין לי מילים אלה לשבח את כל הצוות שנתן לי שרות!!!!!
רכשתי טלויזית lcd של סוני 46 אינץ לפני חודש וחצי וטרם קיבלתי את המוצר. איני מבינה איך דבר כזה קורה בחברה גדולה ומטרטרים לקוח ישנה בעיה בשירותי המחסן מישהו צריך לתת את הדין על הזה
מאת: מויאל
03/02/2010
קניתי LCD טושיבה באלמ בקניון g בכפר סבא הספקה בזמן שרות אמינות הוגנות ויושר ממר קדם וכל הצוות המכשיר היה לא לשביעות רצוני ולמחרת הוחלפ עיי ניופון המדהימים ישר כוח כל הכבוד
מאת: נאוה
12/12/2009
נכנסתי לא.ל.מ בקניון G בכפר סבא להתעניין במדיח כלים. התנאי שלהם היה רק אם אני סוגרת עיסקה על המקום הם יגידו את המחיר לאחר הנחה. היחס היה מאוד לא יפה,דיברו בצורה גסה וזו לא הפעם הראשונה שאני נתקלת ביחס כזה מצידם.
מאת: גל
07/09/2009
קניתי בסניף אלמ ביג באילת
כמה מוצרים לבית החדש
קיבלתי שירות יעיל ,אדיב ,סבלני ומקצועי מאוד מבחור בשם ליאור
נכנסתי במקרה תוך כדי טיול לברר מחירים אני בכלל מהצפון בחצור ראיתי שהמחירים דומים . אבל איכשהו הוקסמתי מהשירות
והמקצועוית של הבחור ליאור שקניתי דווקא פה בחופשה שלי ...
מאת: אהרון
20/04/2009
קניתי תנור דלונגי 90 ס"מ במבצע חבר בגני התערוכה לפני פסח. איש המכירות שעובד בחנות בחדרה הבטיח שיביאו את התנור עם ההובלה הראשונה לחדרה אולי עוד לפני החג. כמובן שלא דובים ולא יער עכשיו שבועיים אחרי,כאשר אני מצלצל ל א.ל.מ שולחים אותי לחברת הובלה שאני אדאג לתאום ולפרטים.
שילמתי ל- א.ל.מ על ההובלה מראש הבטיחו לי לטפל בזה ולא קיימו,
בקיצור שרות על הפנים לא היתי קונה שם שוב.
מאת: ליבי
17/11/2008
הזמנתי מקרר שבכלל לא קיים במלאי בישראל
וכעת אני בלי מקרר וכמובן התשלום כבר ירד
בושה בושה בושה
אל תקנו מהם
מאת: אנונימי
23/07/2008
קניתי 3 מזגנים באלמ בסניף חדרה שלחו לי מתקין מקצועי חבל על הזמן שקוראים לו מנשה קוגמן הוא עשה לי אחלה עבודה גם נקי וגם יפה אני ממליץ על אלמ בחום וגם על המתקין
מאת: אורי
11/07/2008
נכנסתי לאלמ ברמת השרון כדי לרכוש ולהתקין 2 מזגנים האחד מיני מרכזי או ריצפתי עם מעבר לחדר נוסף והשני מזגן עילי לחדר שינה.
על המזגן העילי קבלתי הצעת מחיר שכוללת את המזגן, התקנה, והובלה.אחד משני בעלי החנות כתב לי בכתב ידו את הצעת המחיר. ההצעה היתה במקביל למבצע שהיה בעיתון מעריב וקבלתי הנחה נוספת קטנה ,את ההובלה.
כאשר נכנסתי לחנות לאחר יומיים, ביום האחרון "למבצע"
חזרו בהם שני האחים מהצעתם והעלו את המחיר.
כמובן שכעסתי מאוד, אני לחנות שאינה יודעת לשמור על מילה בתרוץ ,"ההצעה היתה רק לאותו הרגע" לא עושה עסקים איתם יותר .
מאת: איציק
29/12/2007
קניתי בסניף ראשון לציון ברחוב משה לוי 16 ,קומקום חשמלי,טוסטר על הפנים גועל נפש של מוצרים היזהרו אנשים השירות על הפנים,לא יחליפו לכם כלום,יצעקו עליכם ויכפפו אותכם ,רפי גינת או אמנון לוי צריכים להגיע לשם כדי לראות שכל המוצרים סוג ז' מוכרים אותם לאנשים תמימים.
טוען מפה...