א.ל.מ

"ב-29/7 רכשנו מקפיא, מכונת כביסה וטלביזיות בחנות א.ל.מ בקרית סביונים. במהלך הקניה זכינו ליחס אדיב ומקצועי מאד. אך כשהיינו צריכים לקבל את המקפיא ומכונת הכביסה, נאמר לנו כי המוביל יגיע בין שתים עשרה לחמש,בקשתי שיודיעו לי שעה מראש. בשעה ארבע משלא הודיעו לי דבר התקשרתי לחנות. אך שם נאמר לי שאין מה לעשות... "

"ביום חמישי 7.10.11 לפני שביצעתי את העסקה בחנות אל"מ ביג נתניה שאלתי את הסוכן האם ניתן להוביל את התנור אחה"צ או לחילופין ביום שישי קבלתי תשובה חיובית. (שאל עוד אדם נוסף בחנות) רכשתי תנור בוש בהזמנה נכתב שם הלקוח ולידו **שישי** ביום שישי בבקר התקשרו מהמחסן והודיעו כי הם מובילים רק בשעות הבקר בלבד משעה... "

"שירות מזעזע!!! רכשתי מכונת כביסה חדשה ויקרה. הגיעה שבורה לגמרי! התחילו לטרטר אותי עם טכנאים, רצו להזמין חלקים חדשים כדי להחליף, במכונה חדשה!!! כביסה אחת לא עשיתי בה וכבר שלושה חודשים מחכה שיחליפו או לפחות יזכו ויקחו כדי שאוכל לרכוש חדשה! לא לקנות מהם!!! כל ההבטחות הן הבטחות שוא! "

"חיפשתי מחיר טוב למכונת גילוח ומצאתי אותו בא.ל.מ. שמחתי מאוד ניגשתי לקופה והסברתי איזה מכונה אני רוצה. המוכרת הביאה את הדגם, והסבירה לי כי זאת מכונה חשמלית ושאני אטעין אותה במשך 12 שעות רצופות, כי זה המלצות היצרן.טוב, מצויין! שהגעתי הביתה ווחיברתי את המכונה לא נדלקה נורית חיווי. פתחתי את דף ההוראות... "

"רכשתי די וי די פשוט ב-200 שח והוא לא היה תקין חזרתי להחליפו בדגם מתקדם של טושיבה ב-300 שח . המוכר היה עצבני שאני בא להחליף ודיבר בצעקות עמדתי על שלי והוא מיהר לשלוח אותי משם . כתב בקבלה של המוצר הראשון שהחלפתי דגם ושיחרר אותי . כעבור חצי שנה התקלקל הכניסה של היו אס בי והגעתי לחנות שיתקנו המוכר נתן ל... "

"הרגע חזרתי מביקור בסניפכם בחדרה ונדהמתי מהיחס המזלזל של מנהל החנות . נכנסתי במיוחד לחנות לאור המבצע הקיים ברשת - מוצר שני בחמישים אחוז.אורן (איש המכירות) טיפל בי בנושא שואב אבק של דייסון בצורה נאותה וכשהתעניינתי במכונת אספרסו ,הפנה אותי לסשה ,שהעניקה לי שירות WOW . מאחר ואורן היה עסוק ניגשתי לבחור... "

"נכנסתי לחנות לפני חג הפסח. חיפשתי לרכוש שואב אבק איכותי במבצע .הגעתי לחנות, הסתכלתי במבחר. הבחורה בחנות המליצה לי על שואב אבק סמסונג שהיה במבצע במחיר של 320 שקל במקום 400 שקל. מדובר בשואב עם שקית איכותי 1800WALT שזה בהחלט שואב אבק עם מנוע חזק. קניתי את המוצר, שילמתי ובו במקום כמובן המוצר סופק לי. יש... "

"לפני כשבוע קניתי מזגן מדגם טורנדו 34-Gold בחנות מתחם G כ"ס ההתקנה בוצעה במהירות ובאדיבות המזגן הופעל ולהפתעתי הגדולה היחידה הפנימית מרעישה מאד, התקשרתי לחברת טורנדו ונאמר לי ע"י רותם משרות הלקוחות כי ידוע להם שהדגם הזה מרעיש יותר מדגמים אחרים ואפילו לא נעים לשבת לידו כשהמזגן עובד. דבר זה מפתיע במיוח... "

"במוצ"ש הגענו אני ובן זוגי לסניף של א.ל.מ. בקניון הסביונים ע"מ לקנות מיקרוגל מדגם מסויים. ישבו שני חברה מאחורי הדלפ וצפו בהשרדות.שאלנו אם קיים המיקו שרצינו ונענינו ע"י אחד מהמוכרים שהמשיך לשבת בדק במחשב ואמר שאין את הדגם המבוקש וכי חסר בחברה בחו"ל.שאלנו כמה זה עולה ענה 700 ש"ח. בעודנו בסניף מתבוננים... "

"אני רכשתי 2 מוצרים בסניף אילת המוכר היה נחמד הציע קפה ואכן שלמתי כדי המוצרים ישלחו לביתי . לגבי נושא פתיחת המוצר נאמר לי המובילים יפתחו ויראו שהמוצרים לא פגומים. המובילים הגיע וסירבו לבקשתי לפתוח את המוצרים בצורה בוטה, אם אתה לא חותם אז שלום, הם אמרו לי. ביררתי בסניף שם נאמר "לא הם פותחים, זה הש... "

"קניתי לנובו יוגה 11 בנתבג המחשב מצויד בוינדוס 8rt , המוכר ציין וינדוס 8 המוכר לא ציין את העובדה שוינדוס 8 rt זוהי גרסה מוגבלת שאינה מתאימה לאנשי עסקים אין אפשרות לחבר את רוב המדפסות, אי אפשר להעלות גוגל כרום, צריך להעלות או לקנות אפליקציות מחנות מיקרוסופט בקיצור נדפקתי, יש לי אייפד והלנובו 11 לא נו... "

"רצינו לרכוש טלויזיה ולא היה מסגרת באשראי אחרי חודש חייבו אותי בסכום של 4290ש"ח בלי שלקחתי וקניתי משהו מהם,ניגשתי לסניף בצומת בילו ומנהל החנות דיבר איתי ממש לא יפה כאילו אני לקחתי מהם כסף אפילו לא התנצל על הטעות שעשו לי,עד עכשיב אני מחכה לזיכוי מהכרטיס ועוד לא רואה שום דבר אם זה לא יטופל בהקדם אני א... "