החברה דוגלת בטיפולים יזומים לצורך מניעת תקלות. כדי להקטין את הנזקים יוזמת ארז אדר מחשבים במחזוריות קבועה ביקורים אצל לקוחות החברה ושמה במעקב את החומרה והתוכנה , מערכות מחשבים וכן טיפולים מונעים..