תמוז שיווק מוצרי חשמל בע"מ

קניתי מדיח של בוש ממחסני חשמל, הבנתי שאני צריכה לקבוע עם המתקין והוא מחברת תמוז. בהתחלה ממש נבהלתי מהתגובות כאן, בזמן שחיכיתי שיענו לי בטלפון, והייתי בטוחה שלא אצליח לתאם התקנה, כי 585 לקוחות שכתבו לפניי לא טועים. כך חשבתי, ולכן חשוב לי לכתוב את החוויה שלי. אז... ביום חמישי ענתה לי נציגה, שאמרה לי "תתחדשי!" ותיאמה לי מתקין ליום שני. ביום ראשון בערב הוא התקשר ואמר שאם אני בבית הוא יכול לבוא, אבל לא הייתי בבית. שוב נבהלתי, בגלל התגובות כאן, חשבתי ש"הנה, מחר הוא כבר לא יבוא" אבל יום שני הגיע, הוא התקשר בדיוק בטווח הזמנים שמסרו לי. הגיע אליי בזמן. התקין את המדיח במהירות ובמקצועיות, הציע לי סנן למים לאבנית, אמרתי שלא - הבין מיד. סיים להתקין, הסביר לי על המוצר ועל הוראות ההפעלה. קיבלתי חוברת שהגיעה עם המוצר של בוש. בעברית ומאוד ברורה. הטכנאי הלך, אמרתי תודה. לא דרש כלום, לא דיבר על הרחבת אחריות כמו שהרבה כאן הזהירו מפניו. פשוט התקין, היה נחמד ושירותי, עשה את העבודה והגיע בזמן והמדיח של בוש תקין, הכול טוב.

גם אני קניתי טלויזיה lg5700 דרך סופרסל דיל נאמר לי שהשירות זה דרך חב' תמוז יש לי בעייה בהגדרות של הסמרט משום מה הטלויזיה מוגדרת לארצות ערביות בלבד מנסה ליצור עם חב' תמוז קשר , הטלפנית לוקחת את הפרטים ומבטיחה שיחזרו אלי אף אחד לא חוזר, ההרגשה שאכלתי אותה , אם יקרה משהו לטלויזה אין עם מי לדבר שירות על הפנים, וגם אין להם אפילו אתר באינטרנט (איזה חברה שמכבדת את עצמה לא יהיה אתר אינטרנט)הייתי נותן לה 0 כוכבים.

בקצרה, קניתי טלויזית LG לפני 3 חודשים במיטב כספי לאחר חודשיים וחצי הטלויזיה הפסיקה לעבוד וניסתי ליצור קשר עם ה"חברה" לכל סוג של מענה שאפשר לקבל.... אני מתקשר כל יום למזכירה נחמדה אחרת ש"יוצרת" פנייה דחופה שיחזרו אלי בשעה שעתיים הקרובות אבל יום ועוד יום עוברים להם ובנתיים (קרוב לשבועיים) שאני בלי טלויזיה ואפילו שיחה אחת מהשרות שלהם שלא קיבלתי! לא יצרו קשר ככה שבטח ולא תיקנו! מצער מאוד היחס והשרות.