גירומטיק

יחס מחפיר ללקוח לא מקובל אפילו אם רמת המקצועיות נחשבת טובה הגעתי למוסך ב-9:00, לא היה עומס מיוחד והחניות בחוץ היו ריקות. לאחר המתנה של חצי שעה לבדיקת הרכב, שמתי לב שכלל לא נגשו אליו. כשניגשתי לברר במשרד קיבלתי "שטיפה" מהמזכירות, ומשפט הזוי מהמנהל יוסי "יש לי טלפון מהמכס זה הרבה יותר חשוב ממך!", כשניסיתי להסביר שגם לזמן שלי יש ערך הוסיף יוסי ואמר "לך מפה, אני לא רוצה לטפל ברכב שלך". מדהים שעוד יש להם את החוצפה לתלות בחדר ההמתנה שלטים בסגנון של : "הלקוח יקר לנו, כל דקה של הלקוח יקרה" וכו... בחיפוש פשוט בגוגל מצאתי שאני לא הראשון שנכווה לדוגמא: http://www.carsforum.co.il/vb/showthread.php?44321-מחפש-המלצות-למכון-גירים-אוטומטיים-באזור-חיפה בסופו של דבר נסעתי שתי דקות והגעתי למכון גיר אוטומט עומר ברח' יוחנן הסנדלר 10, שם קיבלתי שירות מצוין ומהיר.

הגעתי ב 8:30 בבקור כדי להיות בין הראשונים בטור. הגיעו לשם מעט עובדים והיה זמן המתנה מטורף. בשעה 11:30 בערך שמתי לב שמכנסים לטיפול רכבים שהגיעו אחרי בעוד שהרכב שלי עומד בצד! הערתי על כך למנהל המוסך יוסי הרץ והוא גער בי ואמר לי שאני לא אנהל לו את העבודה. אמרתי לו שאני בסך הכל רוצה שיתן יחס הוגן ויכבד את הטור. אז הוא אמר לי שהוא לא מוכן לטפל ברכב שלי וביקש שאאזוב את המקום. אתרתי לו ששרפתי המון ושלפחות יוסיף לי שמן גיר כי מסוכן לנהוג ברכב שלי עם כזה מחסור של שמן גיר. הוא אמר שלא מוכן לעשות כלום ואמר לי ציטוט : "חבל על הזמן שלך כנס לאוטו ותן גז".