רון טכניקה - תיקון מוצרי חשמל

שירות גרוע. קנינו מדיח כלים פישר פייקל 2 מגירות. העליונה מבצעת הדחה ונתקעת בסוף, כפתור משמיע צפצוף טורדני, אי אפשר לפתוח מבלי לנתק את החשמל קודם. פעמיים בא טכנאי ולא מצא תקלה, בפעם השנייה הטיח בנו האשמות שעשינו דברים מזיקים למכונה. כשהכחשנו פרץ ויכוח כאילו אנו משקרים. גם הפקידה הייתה לא נעימה, אמרה שלא הזמנו שירות למרות שהזמנו ביום א' והטכנאי נקבע ליום ה' בין 9:00-14:00, עם התראה לפני הגעה. ברור שלא נמליץ על מדיחים כאלו ואילו יכולנו לותר בקלות על קניה של אלפי שקלים, היינו כבר רצים להחליפם.

שירות גרוע מאוד המקרר שלנו מבוטח על ידם המקפיא לא עובד לאחר אין ספור טלפונים והמתנה של מיספר שבועות הגיע טכנאי החליף חלק במקרר המקפיא המשיך ליהיות לא תקין לאחר טיפולו של הטכנאי היתקשרנו אליהם אין ספור פעמים הם טוענים שהמקרר עובד ולא מעונינים לישלוח טכנאי נוסף המקרר לא תקין ונאלצנו לירכוש מקרר חדש אנו ממליצים לא לבטח שום מוצר בחברה בעלת מוסר כה ירוד ולא אחראי

כבר מס' שנים שיש ברשותי מקרר של חברת ג'נרל אלקטריק ומדיח של whirlpool ונאלצתי להיעזר בשרות התיקונים של "רון טכניקה". השרות שלהם גרוע ביותר לאורך כל הדרך - הן מבחינת מקצועיות התיקון, הן מבחינת נוחות קביעת ביקור הטכנאי (שעות וימים מאוד לא גמישים שתוקעים אותך בבית במשך שעות ארוכות), הן מבחינת זמינות הטכנאי טלפונית (לשם התייעצות קלה לשאלה פשוטה - לא מאפשרים לדבר טלפונית עם הטכנאי, אלה רק להזמין לביקור ולגבות על כך מחיר מלא...). נוצר הרושם שהם רק רוצים לעשות רווח - מתקשרים כל הזמן להציע ביטוחים למכשירים, גם כשהטכנאי מגיע - עוד לפני שמתחיל לטפל בתקלה הוא כבר מנסה לשווק את הביטוח שלהם או כל מיני חומרים לניקוי המכשיר, מטאטא מיוחד לניקוי המקרר וכד'. לסיכום, חבל שיש להם מונופול על השרות באזור ירושלים. אין ספק שהם אכן מתנהגים כמי שיש לו מונופול וממש לא צריך להוכיח את עצמו מבחינת שרות ומקצועיות.