א.ל.מ - רשת חשמל ואלקטרוניקה רגבה

הרגע חזרתי מסניפכם בירושלים היחס היה מזלזל הסברתי שראיתי את אותו המוצר ב390 ש"ח פחות המוכרת טענה שאני או לא מבין או סתם משקר ובטח זה ללא אחריות יצרן ואחרי זה התחילה לצעוק עליי ליד לקוחות מצ"ב העתק מחיר מיקסר בוש 1400 ש"ח מול אלמ 1790 ש"ח לדגם הפחות טוב אחריות bsh יבואן רשמי לא לקנות אלא רק באינטרנט אין שום סיבה לשלם למוכרת שלא מוכנה להכיר בזה שהכסף שללי לא גדל על העצים ואני לא שקרן חוצפנית!

הרגע חזרתי מביקור בסניפכם בחדרה ונדהמתי מהיחס המזלזל של מנהל החנות . נכנסתי במיוחד לחנות לאור המבצע הקיים ברשת - מוצר שני בחמישים אחוז.אורן (איש המכירות) טיפל בי בנושא שואב אבק של דייסון בצורה נאותה וכשהתעניינתי במכונת אספרסו ,הפנה אותי לסשה ,שהעניקה לי שירות WOW . מאחר ואורן היה עסוק ניגשתי לבחור משועמם שישב על הדלפק ,התיישבתי מולו כדי לסגור עיסקה ,ושאלתי הראשונה הייתה עד מתי נמשך המבצע הנוכחי.תשובתו הייתה : " לא יודע,היה אמור להיגמר אתמול" (????) בזמן השיחה הרים את הטלפון והתחיל לחייג.קמתי מהכיסא ,התנצלתי שאני מפריע והלכתי. ---- הוא אפילו לא ניסה לבדוק במה אני מעוניין.לאחר שקמתי ,ניתק את הטלפון!!הוא פשוט רצה שאלך!! הושפלתי.ניגשתי לאורן וביררתי את שם הבחור.נאמר לי שהוא מנהל המקום ושמו משה לוי. גם אני עוסק במכירות (מנהל שיווק ומכירות) ,משה לוי לא צריך להיות שם.אני לא נכנס לא.ל.מ. יותר וכך גם כל חבריי. שרות זוועתי מאדם שאינו יודע שירות מהו. חג שמח.

לצערי, בשבוע שעבר רכשתי מזגן בא.ל.מ רגבה ,המזגן שולם במזומן כאשר המחיר המלא ללא הובלה והתקנה היה אטרקטיבי ביותר ,הוסבר לי שההובלה וההרכבה כרוכה בתוספת של 700 ש"ח(הגיוני) ,בנוסף הובהר לי שישנם "תוספות" שיכולות להיות בזמן ההתקנה(הוחתמתי על טופס בניפרד). לתדהמתי בזמן ההתקנה נידרשתי לשלם סכום כסף נוסף שלא עולה על הדעת! לאחר וויכוחים וקבלת חוות דעת נוספת ע"י טכנאי נוסף "נסגר" המחיר על תוספת של 600 ש"ח!!! 1300 ש"ח התקנה!! אתם מבינים למה אני מאוכזב ולמה אני קורא לא לרכוש מחברת אלמ רגבה מפני שהדברים גובלים בהונאה. המחיר הראשוני מפתה אתכם לקנות אבל לאחר מכן "מכניסים" את התוספת. ראו הוזהרתם!!!