אבי סופר מוצרי חשמל תל אביב

קניתי מאבי סופר מקרר לקראת כניסה לדירה חדשה. ביום הכניסה שלי לדירה הם הודיעו לי שאין להם את המקרר. אחרי שכמה ימים הם ניסו למרוח אותי עם דגמים אחרים שטענו שזהים אליו, והיו שונים לגמרי, ביטלתי את העיסקה. הם הבטיחו לי שאני לא אחויב כשבאתי בטענות כשראיתי את החיוב העתידי בישראכרט. הם רק השתכנעו שאני באמת אחויב אחרי שישראכרט בעצמם אמרו לי את זה. הם הבטיחו שיטפלו בזה, ועדיין חויבתי. ניסיתי לדבר איתם חודש שלם שיחזירו לי את הכסף והם לא הסכימו. בסוף הייתי צריך ללכת איתם לבית משפט שקבע (כמובן) שהם צריכים להחזיר לי את הכסף. אני עכשיו שבועיים אחרי המשפט והם עדיין מתווכחים איתי, מה שאומר שאני כנראה אצטרך להגיע איתם גם להוצאה לפועל. תשמעו ממישהו עם ניסיון: תחסכו לעצמכם את העצבים, התיסכול והכסף ותקנו ממישהו אחר.

הזמנתי בערב ראש השנה מקרר שארפ SJ-2266 . המחיר היה טוב ואישור מכירה בפקס הגיע. מועד האספקה נקבע "יום שני ה- 3.10 - אולי אבל יום שלישי 4.10 -בטוח". לא ניתן ליצור קשר מסודר עם החנות המרכזית ברחוב אלנבי. מספרי הטלפון המצויינים בפקס ובאינטרנט לא תאמו. אחרי מאמצים רבים השגתי את יניב סופר שציין: "המובילים יתקשרו אתך" - הודעת המובילים - ביום שלישי בין 9 ל-5 בהתרעה של שעה; היו ימים שמסר כזה היה מקובל - לא עוד. לא ממליץ לקנות ברשת הזו. מי שרוצה מציאה -שיבושם לו.

בתאריך 24.7 רכשתי מוצרי חשמל לכל הדירה לקראת מעבר לדירה חדשה. עשיתי השוואה בין המוצרים השונים והחנויות השונות ובסופו של דבר החלטתי לפנות לאבי סופר (למוכר בשם מוטי כהן) קבענו שההובלה תהיה ב-4.8 לדירתי החדשה. הבעיות התחילו די מהר. ב-4.8 הובהר לי שאין הובלה (למרות שמוטיאמר אחרת) ונקבעה הובלה ליום למחרת. אי נוחות קלה. לא נורא. ב-5.8 התקשרתי שוב והמובילים אמרו לי שיצאו ללא המוצרים שלי. כשהתקשרתי מוטי הודיע לי בבטחון. "אין בעיה המוצרים שלך על המשאית ויגיעו היום". בשלב הזה עדין האמנתי....למחרת התקשרתי שוב ומוטי "היה בהלם" שהמוצרים לא הגיעו. אין הובלה בימים הקרובים (כלומר עברתי דירה והמוצרים לא היו אצלי) כדי לקצר אספר שגם אחרי עוד 4 ימים הגיעו חלק מהמוצרים ולא הטלויזיה. ולמרות הבטחות וסיפורים שונים המוצר לא הגיע גם כעבור שבוע. בסופו של דבר ביטלתי את העסקה ועדין. חודשיים אחרי, לא קיבלתי החזר מלא על המוצר. אציין גם שהייתי צריך לרדוף אחרי מוטי שיענה לי.