רועי בן דוד

אני רוצה להודות לאיש יקר סוכן הביטוח שלי רועי בן דוד מקצועי, אמין והוגן. רועי תמיד שמר על צניעות ולא פרסם את עצמו בדרך זו או אחרת,אך אניהחלטתי כי אני חייב לחשוף את המקרה למען אחרים ולהוקיר לו תודה באופן אישי. לפני כשבועיים נחבלתי ביד והיה חשש ממשי לקרע בגיד, המשמעות היא כי אם אכן מדובר בקרע, יהיה צורך בניתוח בחלון זמנים של מספר ימים בודדים לחיבור הגיד, אחרת הנזק עלול להיות בלתי הפיך ולא יהיה ניתן לנתח את המקום בעתיד. מאותו רגע רועי ביצע עבורי עבודה יוצאת מן הכלל( אישית ולאו דווקא רק מקצועית, הרבה מעבר למצופה) הכוללת שיחות טלפונים בשעות לא שיגרתיות ,שיחות ועידה , שיחות עם רופאים מומחים וקביעת תור לMRI תוך 48 שעות כולל פענוח. ואף להפתעתי הגיע למכון הבדיקה כדי ללוות את התהליך! לצערי תוצאות הפענוח הוכיחו כי אכן יש צורך בניתוח , מיד לאחר התוצאות רועי דאג לתאם לי ייעוץ בקליניקה פרטית עם אחד הרופאים הבכירים בארץ בתחום האורטופדיה שניתח אותי כבר למחרת היום. כל התהליך שתיארתי קרה בזמן של 72 שעות וכוסה באמצעות הביטוח הפרטי שרועי דאג שיהיה לי שנה קודם לכן . מעבר לפן הכלכלי שנחסך ממני , היה חשש לפגיעה בבריאותי אך הזמינות והמהירות של כל התהליך מנעה זאת! אני רוצה לומר תודה לרועי באופן אישי, אין לי מילים! תמיד ידעתי שאני בידיים הכי טובות שיש!! תודה על אכפתיות ודאגה אינסופית לכל הפרטים הכי קטנים,

לצערי הרב עד זמן לא רב לא הייתה לי מספיק מודעות ולא ידעתי יותר מדי על החשיבות בביטוח בריאות פרטי, תגמולים, הפרשות פנסיה ופיצויים מדי חודש וכדומה. המצב הזה הזה הסתיים ביום שרועי נכנס לתמונה, רועי במקצועו הוא סוכן ביטוח וכלכלן. במהרה הוא "הכניס אותי לעניינים" והסביר בסבלנות כל דבר ומה החשיבות בכך. בחודש האחרון, נוכחתי כמה כל אלו חשובים. לפני כחודש, פוטרתי לאחר כמעט שנתיים של עבודה. לאורך כל התהליך של הפיטורים, רועי ליווה אותי מדי יום בטלפונים ארוכים עם הסברים ודאגה לפרטים הכי קטנים כך שאקבל את המגיע לי כחוק. לפני כיומיים, כאשר החברה בה הייתי מבוטחת בזמן תקופת עבודתי באותה חברה פנתה אליי לגביי תשלום הפיצויים הנדרשים, נשלחו אליי טפסים ובינהם בין היתר נקוב סכום הפיצויים המגיעים לי בגין הפיטורים. כמובן, כמו תמיד, רועי לצידי בודק הכל במיידי, הוא גילה כי חסר לי סכום כסף של כ1500 שקלים נוספים. בעקבות עירנותו ודאגתו ולאחר שיחות ועידה עימו ועם חברת הביטוח הסתבר כי אכן הייתה טעות ואקבל כמו שצריך את הסכום המתאים. את המקרה שלי שיתפתי על מנת לעורר בכולכם את המודעות בדבר. לולא רועי, כנראה שלא הייתי מקבלת את המגיע לי. אין כמוהו- מעל הכל הוא מקצועי ביותר, אכפתי וסבלני . רועי תודה רבה נשמה! ממליצה בחום