תכשיטי יד הזהב

ראשית צוות מהמם אנשים סבלניים סימפטיים ונכון שיש כאלו שיגידו שבטח כי הם רוצים את הכסף שלכם אז נכון מי לא, ותאמינו לי שלא חסרים כאלו שגם שאתה משלם להם ומתייחסים בצורה לא ראויה. אבל מחוויה שלי נתקלתי במוכרנית נפלאה שיחד איתה היה שם צוות מוכרות שמאוד עזרו לה ולנו כאחד. לקראת הסוף, או יותר נכון בסוף הרכישה, לי הייתה בקשה נוספת ופה לא רק המוכרות היו איתנו אפילו הבעלים נעתר לעזרתינו. בעלים נחמדים מאוד ויחס בגובה העיניים, אנשים עממיים ולבביים מאוד. בשורה התחתונה: ממליץ בחום! ורק לסבר את הדעת, בדקנו בחנויות אחרות בקרבת מקום ולא היה את המגוון הרחב של התכשיטים כמו ביד הזהב, ובנוסף המחירים היו גבוהים יותר מאשר בחנות יד הזהב. ושוב ממליץ בחום על חנות יד הזהב בעיר חדרה!

השארתי שעון לתיקון אצל תכשיטי יד הזהב בתחילת חודש יוני 2012, נכון לסוף חודש יולי השעון עוד לא אצלי משום שתוקן פעם אחת בצורה לא מספקת והוחזר לתיקון נוסף. מבחינת התיקון אי אפשר להאשים את יד הזהב כי הם לא מבצעים אותו אבל מבחינת התנהלות מול לקוח - השירות פשוט מביש. אם אני לא הייתי מתקשרת אליהם אחת לשבוע לוודא שהשעון בתהליכי תיקון אני בטוחה שהוא היה נשאר שם חודשים. התחושה היא שתפקידם בנושא התיקון הוא תיווך בלבד והם מבצעים אותו בצורה איטית, משום שאין רווח כספי בנושא. היום נציגת השירות ההתקשרה אליי ושמה אותי בהמתנה מספר דקות עד שהתפנתה. במהלך השיחה היא ניהלה שיחה נוספת בזמן שנאלצתי לחכות על הקו. בסופו של דבר נאמר לי שהתיקון ייקח לפחות עוד שבועיים כי היה צורך להזמין חלק שניזוק. כששאלתי אם יחייבו אותי על החלק הניזוק היא לא ידעה לתת לי תשובה. בנוסף היא לא אפשרה לי לסיים משפטים ואף איימה שתנתק לי את השיחה. בסופו של דבר אני מבצעת את תהליך התיקון מול הספק ישירות. חנות "יד הזהב" הוכיחה שהיא מיו

איכות-רמה- יחס-סבלנות אלה הם ארבע תכונות שעסק כזה חייב שיהיה לו אם אין לו אז הוא לא שווה כלום, אני תושבת זיכרון גרה בשכנות לחדרה המישפחה שלי שנים קונה רק ביד הזהב וזה היה ברור לי שביום חתונתי אקנה רק שם, בן זוגי תושב חיפה בלי היסוס , שמע לעצתי ורכשנו טבעות נישואים לחתונתו הקרבה ובאה, אין מה לדבר .. ניבהלנו מכמות האנשים..היה לחץ אבל. בשביל איכות מתפשרים, חיכנו בסבלנות לתורנו והתייעצנו עם בעל החנות ועם אחת העובדות, ויצאנו מרוצים עד מאוד,עם חיוך שלם וידענו שיצאנו מאוד מרוצים עד מאוד.. אני נונתנת להם דירוג 10 וגם בן זוגי ומישפחתי ובהחלט , נבוא לרכוש אצלהם עוד.מחירים נוכים וסבירים, יחס לבבי , גם שהיה לחץ בחנות הם התנהגו ברמה מאוד מיקצועית, ובסבלנות לכל אדם.

לאור התגובה הלא טובה,ראוי לציין שהנני לקוח של תכשיטי יד הזהב חדרה מזה 42 שנים.רכשתי שם תכשיטים לחתונתי ומאז רק שם אני קונה לכל מאורע תכשיטים ושעונים לאישתי ולילדיי..כל מי שמכיר- יודע שזהו מוקד לעלייה לרגל..תמיד מפוצץ שם בלקוחות וזה מסביר לבד את השירות המעולה והיחס האישי שניתן שם,כמו כן אין מתחרים ליד הזהב במחירים הנמוכים שלהם ובאיכות הגבוהה של התכשיטים היפהפיים שלהם. יש להם את כל מותגי השעונים במחירים הזולים ביותר שאפשר להשיג!!(בדוק!)תסעו לשם ותראו בעצמכם..ועל הדרך תזכו להכיר את הבעלים דוד קובי ואילן שהם אנשים טובים,ישרים והגונים והם יהיו לצדכם בכל בעיה בה תתקלו..גם אם יש לכם תכשיטים ושעונים שלא נקנו אצלם! זוהי הגינות וטוב לב אמיתיים!!!תהנו ותחסכו כסף רב כשתקנו שם!