אופטיקה הלפרין רחובות

חלק א': שימו לב כמה טעויות ופאשלות תוך זמן קצר בסניפי הרשת. ב-13.5.10 רכשתי במבצע עדשות מגע טוריות לראייה של חניתה וכן עדשת צבע אחת אפורה שתתאים לעדשה תואמת שברשותי, בקשתי עדשה בצבע אפור ואף התעקשתי שידגישו זאת בהזמנה על מנת למנוע טעות בצבע-כפי שקרתה בדיוק שנתיים קודם לכן כשהזמנתי מהסניף בב"ש עדשות אפורות וקבלתי צבע פנינה מוזר במקום, ובכן לאחר כשבועיים המתנה הגיעו העדשות אותן הזמנתי, עדשות הראייה הרגילות לא היו טובות ולא ראיתי בהן כלל, ולאחר מספר החלפות של סוגים ומספרים נכנעתי והיום יש ברשותי זוג עדשות לא נוח שכמעט ואינני משתמש בו ועוד קניתי דגם משופר היקר בכ-150% מהדגם הרגיל (דגם לעיניים רגישות) וכמובן שצבע עדשת הצבע היה כמו שוודאי ניחשתם פנינה. פניתי לליאור (מנהלת הסניף) בבקשה להחליף מידית את העדשה אך היא טענה שבשירות הלקוחות אומרים לה שזהו הצבע הקיים אצלהם ואין אפור. "אם כך", שאלתי, "מדוע לא פנו אלי ושאלו אם אני רוצה צבע אחר במקום? ובמקום זה הוציאו על דעת עצמם מה שלטענתם נראה כאפור".

בחודש אוקטובר 2009 לפני כ3 חודשים קניתי אחד פלוס שניים. ומאז שני זוגות התפרקו לי במגע של ניקוי העדשה ועתה נותרתי עם זוג אחד. משקפיים באיכות ירודה מאד. בפנייתי למנהלת הסניף הגב' ליאור נועם לא ניסתה אפילו לבוא לקראתי היא פסקה מאז עברו 3 חודשים ולא קנית את המשקפיים עכשיו. עניתי לה שלא השתמשתי כלל בכל הזוגות אלא לפני שבועיים נשבר לי זוג אחד ועברתי לשני שהחזיק בדיוק שבועיים ועתה אני משתמשת בזוג השלישי. ליאור עמדה על שלה ונתנה לי את מספר הטלפון לפניות הציבור. אני מנסה לדבר להתקשר אין מענה וכשיש מענה הפקידה מבטיחה שיתקשרו אלי ההמתנה שלי ארוכה מאז שבוע שעבר חוזרת ומתקשרת ותמיד התשובה הניצחית יתקשרו אלייך!!! בנוסף לשירות הגרוע שניתן בסניף רחובות, המנהלת ליאור נועם כל כך לא נעימה!!! גם כלפי העובדים שלה יש שם מתח בינה לבינהם. את זה גם רואים!!!