א.ל.מ - רשת חשמל ואלקטרוניקה הוד השרון

הגעתי לאלמ שרונים הוד השרון לקניית טלוויזיה samsung 4k. לאחר שנאמר לי המחיר והגעתי למעמד התשלום, הוצאתי כרטיס "חבר" ובאתי לשלם. נעצרתי על ידי מנהל החנות שטען שהכרטיס מתקבל רק מסכום מסוים ("מוצרים גדולים" כפי שהגדיר זאת). לאחר שאמרתי למנהל שכבר ביצעתי בעבר רכישות בסניפי אלמ השונים במחיר נמוך ממחיר הטלוויזיה עם כרטיס החבר, הוא טען שאני טועה. ביקשתי ממנהל החנות שיראה לי איפה כתוב שרכישות בכרטיס החבר בחנות (שעליה מודבק שלט ענקי בכניסה "כאן מתקיים מבצע חבר") מתקבלות ממחיר מסוים- המנהל השיב לי שאקרא זאת בתקנון. ביקשתי מהמנהל שיציג לי והוא טען - "תקרא לבד". בעת זו, לאחר שהבנתי שההתנהגות עלולה להפיל אנשי קבע צעירים, הרמתי טלפון לחנות "שקם אלקטריק". שמתי את השיחה על ספיקר (ליד המנהל ומוכר נוסף) ואמרתי להם את המחיר שאלמ מציעים לי על הטלוויזיה וכן כי אלמ לא מסכימים לקבל את כרטיס החבר שלי. "שקם אלקטריק" טענו שימכרו לי במחיר זהה ויקבלו את כרטיס החבר שלי. מיד כשניתקתי את השיחה, ניגש אלי המוכר (לידו ביצעתי את השיחה בספיקר) וטען שיקבלו את כרטיס החבר שלי אם אקנה פה. מיותר לציין שההתנהגות הזאת עלולה לפגוע באמון הלקוחות בצורה הכי בוטה שיש, אין ספק שלא קניתי את הטלוויזיה באלמ וכן שלא אחזור לאלמ.